State National Bank y Compass Bank

Preguntas frecuentes de empresas

A continuación encontrará respuestas a algunas de las principales preguntas que hacen los clientes:

P. ¿Seguirán siendo mis cuentas comerciales de State National Bank las mismas?

R. Convertimos sus cuentas comerciales de State National Bank a las cuentas comerciales Compass más parecidas a las que tenía. En la mayoría de los casos, usted disfrutará de de las mismas características y servicios con algunos beneficios adicionales. Vea su guía para Las cuentas y cos Servicios de Compass para más información sobre su específica cuenta.

P. ¿Puedo mantener mi número de cuenta y cheques de State National Bank?

R. Los números de cuenta para la mayoría de las cuentas de depósito comerciales son los mismos. Si usted tiene una de las pocas cuentas para las que cambio el número, se le envió el nuevo número de cuenta por separado. Todos los clientes pueden seguir usando los cheques que tengan hasta que sea necesario ordenar nuevos, incluso si su número de cuenta cambio.

P. ¿Ya puedo realizar mis transacciones bancarias en Compass?

R. Claro que si. Y vea nuestro localizador de oficinas para encontrar la oficina más conveniente para usted.

P. Ahora que se han transferido mis cuentas a Compass, ¿seguirán estando aseguradas por la FDIC?

R. Sí, sus cuentas de depósito de Compass seguirán estando aseguradas por la FDIC hasta el monto máximo permitido por la ley. Para obtener más información sobre depósitos cuantiosos y seguros de la FDIC, visite su sucursal local o llame a la línea de información a los clientes de la FDIC al 1-877-275-3342.

P. Tengo un préstamo y/o una línea de crédito con State National Bank. ¿Qué tengo que hacer?

R. Siga realizando sus pagos como lo ha hecho hasta ahora. Se le notificará cualquier cambio en su número de cuenta o domicilio de pago. Los términos de su préstamo seguirán siendo los mismos.

P. ¿Qué sucede si tengo servicios de administración de tesorería?

R. Usted debió haber recibido por correo un documento específico para su empresa con los detalles y las instrucciones para transferir sus servicios de administración de tesorería sin problemas.

P. Leí que tienen algo llamado Compass BusinessClass®. ¿Qué es eso?

R. Compass BusinessClass es un nivel más alto de servicio diseñado para realizar las transacciones bancarias de su empresa con mayor rapidez y comodidad que nunca. Ahora tendrá acceso a algunos servicios — como un centro de servicio telefónico especial — que nos permitirá darle mejor servicio que nunca antes.

P. Leí que tienen algo llamado Servicios a Clientes Corporativos. ¿Qué es eso?

R. Servicios a Clientes Corporativos es un grupo de servicio al cliente dedicado especialmente a las grandes empresas que son nuestros clientes y tienen necesidades bancarias complejas. Este grupo puede prestar servicios para una amplia gama de necesidades comerciales especiales.

P. ¿Qué sucede con los servicios bancarios en línea?

R. Usted debió haber recibido información en el correo sobre los servicios bancarios en línea. Si usted esta listo para usar BusinessClassOnline de Compass, acá tiene algo para ayudarle (en inglés solamente).

P. ¿Y si tengo más preguntas?

R. Sólo llame al 1-866-526-6870.

P. ¿Quién es Compass Bank?

R. Compass Bank es uno de los principales bancos en la región sunbelto cinturón del sol del sur de los Estados Unidos, con una larga tradición de ayudar a las personas, empresas y comunidades a crecer y prosperar. Con la incorporación de State National Bank, Compass ofrecerá la comodidad de más de 460 sucursales a través de una red de servicios bancarios en seis estados. Además, Compass es parte del Grupo BBVA, líder global en servicios financieros con más de $698 mil millones en activos. La combinación con otras compañías bancarias de BBVA en Texas nos convierte en uno de los 25 bancos más importantes de los Estados Unidos por el total de depósitos — lo que significa que tendremos recursos para proporcionar más oportunidades que nunca a nuestros clientes y las comunidades a las que servimos.

P. ¿Cómo puedo adquirir una copia adicional del catálogo para negocios?

R. Hemos incluido una copia para su conveniencia aquí.